Perguntas Frequentes

1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

PIX (aprovação instantânea), cartão de crédito em até 12x e boleto bancário.

2. Qual o prazo de entrega?

Depende da região. Após a confirmação do pagamento, despachamos em até 3 dias úteis. O prazo dos Correios ou transportadora varia conforme o destino. Você recebe o código de rastreio por e-mail.

3. Posso trocar se o tamanho não servir?

Sim. Até 7 dias corridos após o recebimento. O produto precisa estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Frete de devolução por conta do cliente.

4. Vocês têm loja física?

No momento operamos só online. Retirada presencial pode ser combinada pelo WhatsApp (75) 8148-8448 para clientes da região.

5. Como acompanho meu pedido?

Após o despacho, você recebe o código de rastreio no e-mail cadastrado. Qualquer dúvida, chame no WhatsApp.

6. As cores do site são iguais ao produto real?

Fazemos o máximo para manter fidelidade, mas pode haver leve variação dependendo da tela do seu dispositivo.

7. Posso cancelar meu pedido?

Sim, se ainda não tiver sido despachado. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail. Após o envio, vale a política de devolução.

8. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim. Entregamos em todo o território nacional.

9. O que vem na embalagem?

Seu pedido chega em sacola personalizada Malva. A apresentação faz parte da compra.

10. Como entro em contato?

WhatsApp: (75) 8148-8448 ou e-mail: [email protected]. De segunda a sexta.

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